La continuidad operacional también depende de que la información y los procedimientos no estén concentrados en una sola persona.
Toda empresa puede enfrentar ausencias inesperadas. Un trabajador puede enfermar, tomar vacaciones o simplemente dejar la organización. Cuando una persona concentra toda la información administrativa, su ausencia puede generar retrasos importantes. Una forma sencilla de reducir este riesgo es documentar las tareas críticas y establecer responsables alternativos. También es importante que la información necesaria para continuar el trabajo esté almacenada en lugares accesibles y seguros. No se trata de reemplazar completamente la experiencia de una persona, sino de evitar que una ausencia detenga una actividad importante. La continuidad empresarial comienza con algo básico: asegurarse de que el conocimiento necesario para operar permanezca dentro de la organización.
Recomendaciones:
· Identifica las tareas críticas.
· Documenta cómo se realizan.
· Define reemplazos.
· Comparte la información necesaria.
· Prueba periódicamente los procedimientos.
Una empresa preparada no depende exclusivamente de una persona para mantener funcionando sus procesos importantes.
Piensa en la persona que concentra más información en tu empresa. ¿Alguien podría reemplazarla mañana?
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