Elegir correctamente a los clientes también forma parte de una buena administración.
No todos los clientes aportan el mismo valor a una empresa. Algunos generan relaciones comerciales saludables y sostenibles, mientras que otros demandan una cantidad excesiva de recursos, incumplen compromisos o afectan la rentabilidad del negocio.
Aceptar cualquier oportunidad de venta puede parecer conveniente en el corto plazo, pero seleccionar clientes que compartan valores como el respeto, la transparencia y el cumplimiento contribuye a construir relaciones más estables y beneficiosas para ambas partes.
Recomendaciones:
· Evalúe la rentabilidad de cada relación comercial.
· Defina claramente las condiciones de trabajo.
· Evite compromisos que puedan afectar la calidad del servicio.
· Mantenga relaciones basadas en el respeto mutuo.
· Priorice clientes con potencial de largo plazo.
Las empresas que seleccionan adecuadamente a sus clientes pueden concentrar sus esfuerzos en generar relaciones comerciales más sólidas y rentables.
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